סופר פארם היכל פתח תקווה (Super Pharm Hekhal Petah Tikva) | פרטים, מלאי וביקורות

חוות דעת על העסק

1.8

4 חוות דעת

תקציר הביקורות

מבוסס על 4 חוות דעת

תמצית חווית הלקוחות

על פי הנתונים והביקורות, נראה כי חווית הלקוח בסניף מתאפיינת בשביעות רצון נמוכה מאוד, עם ציון ממוצע של 1.8 כוכבים בלבד. הנושאים המרכזיים שעלו מן המשובים הם:

קושי משמעותי ביצירת קשר טלפוני וזמני המתנה חריגים לקבלת מענה.
תחושת זלזול וחוסר סבלנות מצד הצוות המקצועי, במיוחד סמוך לשעות הסגירה.
ליקויים במקצועיות השירות, הכוללים חוסר בקיאות במלאי וטעויות בניפוק התרופות.

נקודות חוזק בולטות

במקבץ הביקורות הנוכחי לא צוינו נקודות חוזק או חוויות חיוביות על ידי המבקרים.

נקודות לשיפור שעלו

שיפור זמינות המענה הטלפוני ומניעת ניתוק שיחות לאחר המתנה ממושכת.
הקפדה על מתן שירות אדיב ומקצועי עד סיום שעות הפעילות הרשמיות של הסניף.
ייעול זמני ההמתנה בסניף והגברת הדיוק והבקיאות של הרוקחים בנוגע למלאי הזנים ולניפוק התרופות.

חשוב להדגיש: סיכום זה נוצר אוטומטית על ידי בינה מלאכותית על בסיס ביקורות גולשים בלבד. הוא אינו מהווה המלצה מטעם האתר ואין להסתמך עליו כחוות דעת מקצועית.

קראו ביקורות כתבו ביקורת

פירוט הביקורות

דניאל

18/12/2021

הגעתי לסניף בשעה רבע ל00:00 (רבע שעה לפני הסגירה),
הרוקחים סירבו לקבל אותי בטענה שהמערכת נסגרה כבר אבל בפועל כל אחד היה עסוק בשלו בטלפון ולא היה להם סובלנות לתת שרות לאדם לקראת הסגירה.