בית מרקחת ממש פארם (Mamash Pharm) | פרטים, מלאי וביקורות

חוות דעת על העסק

4.0

16 חוות דעת

תקציר הביקורות

מבוסס על 16 חוות דעת

תמצית חווית הלקוחות

עם ציון ממוצע של 4.0 המבוסס על 16 ביקורות, נראה כי מרבית המטופלים מרוצים מאוד מחוויית השירות בבית המרקחת, אם כי קיימת חלוקה בנוגע לסוגיית המחיר והערך המוסף.

איכות השירות: רוב מוחלט של המבקרים מציין לטובה את היחס האישי, האדיבות והאווירה הנינוחה במקום.
מועדון לקוחות והטבות: קיים דגש משמעותי בביקורות על חלוקת "פינוקים" (מתנות קטנות) וצבירת נקודות.
פער במחירים וזמינות: לצד התשבחות, עולים קולות המצביעים על מחירים גבוהים מהממוצע ופערים בין הפרסום למציאות בנושא משלוחים.

נקודות חוזק בולטות

חוויית שירות אינטימית ומסבירת פנים: המטופלים משתמשים במילים כמו "מקצוענים", "לבבי" ו"יחס חם", ומציינים לטובה את צוות העובדות והרוקחים על סבלנותם.
תכנית נאמנות ומתנות: מבקרים רבים ציינו לחיוב את צבירת הנקודות ואת קבלת המתנות הנלוות (מציתים, ניירות גלגול וכדומה) כחלק קבוע מחוויית הקנייה.
נגישות ונוחות: צוינו לטובה נושא החניה בשפע במקום והיעילות של שירות המשלוחים עבור תושבי הסביבה (מושבים).

נקודות לשיפור שעלו

רמת מחירים: מספר מבקרים ציינו כי המחירים בבית המרקחת גבוהים ב-10% עד 50 ש"ח לשקית בהשוואה לבתי מרקחת אחרים באזור או במרכז.
מקצועיות והכוונה: עלתה טענה בודדת לגבי חוסר בידע מקצועי של חלק מהרוקחים ביכולת הכוונה וייעוץ למטופל.
תיאום ציפיות בלוגיסטיקה: תלונה על פער בין פרסום משלוחים "מהיום להיום" לבין הביצוע בפועל, וכן מקרה של אי-מתן שירות למטופל עם מרשם פתוח.

חשוב להדגיש: סיכום זה נוצר אוטומטית על ידי בינה מלאכותית על בסיס ביקורות גולשים בלבד. הוא אינו מהווה המלצה מטעם האתר ואין להסתמך עליו כחוות דעת מקצועית.

קראו ביקורות כתבו ביקורת