×
יום ראשון
8:00 - 20:00
יום שני
8:00 - 20:00
יום שלישי
8:00 - 20:00
יום רביעי
8:00 - 20:00
יום חמישי
8:00 - 20:00
יום שישי
8:00 - 14:00
שבת
סגור בית מרקחת הריבוע הירוק שוכן ברחוב דרך המסילה 21, בנימינה – מורשה לניפוק מוצרי קנאביס רפואי.
"הריבוע הירוק" הפסיק פעילות בתחום הקנאביס החל מחודש מאי 2024.
תמצית חווית הלקוחות
ביקורות הגולשים על "הריבוע הירוק" מציגות תמונה מעורבת וקוטבית עם ציון ממוצע של 3.0 כוכבים, המשקף פער ניכר בין חוויות שירות חיוביות בתוך הסניף לבין אכזבה משמעותית בתהליך המשלוחים והטיפול בתלונות.
פער משמעותי בין איכות השירות הפרונטלי לשירות ההזמנות והמשלוחים. תחושת חוסר הגינות בנוגע למכירת מוצרים עם תוקף קצר במחיר מלא. שביעות רצון מרמת המקצועיות האישית של חלק מאנשי הצוות בפתרון בעיות בירוקרטיות. נקודות חוזק בולטות מחירים תחרותיים: לקוחות ציינו לטובה את רמת המחירים, שנחשבה לזולה ביותר באזור עבורם.שירות אישי ומקצועי בסניף: הוקרת תודה על סיוע פרטני בנושאי רישוי וקבלת פנים חיובית מצד הצוות.ידע מקצועי: נכונות של הצוות (כמו הרוקח או מנהלים) לסייע במציאת פתרונות לבעיות מול היקבים או משרד הבריאות.נקודות לשיפור שעלו ניהול מלאי ותוקף מוצרים: תלונות חוזרות על שליחת מוצרים (במיוחד שמנים) עם תוקף קצר מאוד ללא יידוע מראש של המטופל.מדיניות פיצויים והחזרות: תחושת זלזול בעקבות הצעות לפיצוי כספי נמוך מאוד ביחס לעלות המוצר וחוסר גמישות בהחלפת מוצרים פגומים או קרובי תוקף.זמינות מותגים: צוין חוסר במלאי של מותגים פופולריים מסוימים המבוקשים על ידי המטופלים.חשוב להדגיש: סיכום זה נוצר אוטומטית על ידי בינה מלאכותית על בסיס ביקורות גולשים בלבד. הוא אינו מהווה המלצה מטעם האתר ואין להסתמך עליו כחוות דעת מקצועית.
הצג עוד
כתבו ביקורת
הקישור הועתק!
