בית מרקחת גבעול דורון (Givol Doron Pharmacy) | פרטים, מלאי וביקורות

חוות דעת על העסק

3.5

16 חוות דעת

תקציר הביקורות

מבוסס על 16 חוות דעת

תמצית חווית הלקוחות

עם ציון ממוצע של 3.5 כוכבים, חווית הלקוח בבית מרקחת גבעול דורון נתפסת כמעורבת וקוטבית; בעוד שחלק מהמטופלים מדווחים על שירות יוצא דופן ויחס אישי, אחרים מביעים תסכול משמעותי בנושאי תפעול וזמינות.

פער ניכר בין איכות השירות הפרונטלי לבין המענה הטלפוני והעמידה בלוחות זמנים.
שביעות רצון גבוהה מהמלאי הזמין ומההטבות הניתנות במעמד הרכישה.
תלונות חוזרות על אי-התאמה בין שעות הפעילות המפורסמות למציאות בשטח.

נקודות חוזק בולטות

יחס אישי וצוות מקצועי: מבקרים רבים ציינו לשבח חברי צוות ספציפיים (כמו דיאנה, קארין, חסאן ורדואן) על שירות אדיב, סבלני ומשפחתי.
מגוון מוצרים והטבות: המקום זוכה לשבחים על מלאי רחב של מוצרים חדשים, מבצעים אטרקטיביים וחלוקת מתנות או הנחות לרכישות עתידיות.
נגישות ולוגיסטיקה: צוינה לטובה זמינות של חניה בשפע מאחורי המבנה, וכן מהירות השירות בחלק מהביקורים.

נקודות לשיפור שעלו

זמינות טלפונית: מספר מטופלים התלוננו על חוסר מענה מוחלט בטלפון, גם לאחר ניסיונות חוזרים ונשנים.
עמידה בשעות פתיחה: עלו טענות על הגעה לסניף ומציאתו סגור למרות שעות הפעילות המפורסמות באתר, מה שגרם לעוגמת נפש למטופלים שהגיעו מרחוק.
חוסר עקביות בשירות: לצד הביקורות החיוביות מאוד, קיימות ביקורות המצביעות על "בלאגן" וחוסר סדר המשפיעים על חווית המטופל.

חשוב להדגיש: סיכום זה נוצר אוטומטית על ידי בינה מלאכותית על בסיס ביקורות גולשים בלבד. הוא אינו מהווה המלצה מטעם האתר ואין להסתמך עליו כחוות דעת מקצועית.

קראו ביקורות כתבו ביקורת

פירוט הביקורות

אייל שטיינברג

10/12/2025

הגעתי לפי שעות הפתיחה לסניף ואני ממתין כבר יותר מחצי שעה שהבית מרקחת יפתח.
הצוות בבית המרקחת אפילו לא טורח לענות לטלפון.
התקשרתי מעל ל 5 פעמים, באתר רשום שהם עובדים משעה 8 בבוקר .
זו חוצפה באמת .
אני אדם נכה המחכה לרכוש תרופות ונשארתי ללא כל מענה .
אני לא מאיזור ולא מכיר מאיפה אוכל לרכוש את התרופות.
אתם גרמתם לי ביום זה לאי סדר מבחינת הזמנים , אני מזמן כבר הייתי צריך להיות עם התרופות שלי ובדרכים חזרה לביתי.
מאחל לצוות היקר לחוות אירוע שכזה.
המשך יום נעים.