קופת חולים מכבי, באמצעות חברה-בת שלה בשם מכבי יזמות וניהול בע"מ, מחזיקה ברישיון עיסוק ללא מגע בקנאביס ("קונסטרוקטיבי", "אחר") מאז אוגוסט 2023.
מכבי יזמות וניהול בע"מ הינה בבעלות אהרון דניאל ברמן, אריה בית הלחמי, יחזקאל וילי יצחקי, אורי שמש, יעקב סלע, ישעיהו ז'ילונקה, יצחק גנור ובראשם חברת קבוצת מכבי אחזקות בע"מ שבבעלות כמותת קרן מכבי רן סער, יצחק גנור וסיגל לוי דדון.
תמצית חווית הלקוחות על פי הנתונים והביקורות, חווית הלקוחות בשירות זה היא שלילית באופן מובהק, ומתאפיינת בתסכול רב מצד המטופלים עקב קשיי תקשורת ותפעול.
כשלים משמעותיים בזמינות ובמענה לפניות (טלפון ומייל). עיכובים ניכרים בקבלת מרשמים, תרופות ורישיונות מעבר לזמנים שהובטחו. חוסר שביעות רצון מהתנהלות בירוקרטית וחשבונאית מול מטופלים. נקודות חוזק בולטות על בסיס הביקורות הקיימות, לא נמצאו נקודות חוזק או היבטים חיוביים שצוינו על ידי המטופלים. נקודות לשיפור שעלו שיפור דחוף בזמינות המוקד ומתן מענה אנושי לפניות מטופלים. עמידה בלוחות זמנים לאספקת שירותים ומניעת עיכובים בטיפול התרופתי. תיאום ושקיפות מול המטופל בכל הנוגע לחיובים כספיים והוצאת חשבוניות. חשוב להדגיש: סיכום זה נוצר אוטומטית על ידי בינה מלאכותית על בסיס ביקורות גולשים בלבד. הוא אינו מהווה המלצה מטעם האתר ואין להסתמך עליו כחוות דעת מקצועית.
הצג עוד
כתבו ביקורת
הקישור הועתק!
