בית מרקחת שפע (Shefa Pharmacy) | פרטים, מלאי וביקורות

חוות דעת על העסק

3.9

27 חוות דעת

תקציר הביקורות

מבוסס על 27 חוות דעת

תמצית חווית הלקוחות

עם ציון ממוצע של 3.9 כוכבים המבוסס על 27 ביקורות, חווית הלקוח בבית מרקחת שפע נתפסת כחיובית בדרך כלל, אך היא מאופיינת בקוטביות מסוימת. בעוד שמטופלים רבים משבחים את רמת המחירים והאווירה, קיימות תלונות ממוקדות על נושאים תפעוליים וזמינות.

רמת מחירים ותנאי רכישה: נושא מרכזי שחוזר ברוב הביקורות כיתרון משמעותי עבור המטופלים.
שירות ואווירה במקום: קיימת הערכה גבוהה ליחס האישי והחם, לצד ביקורת על חוסר עקביות במקצועיות הצוות.
זמינות תפעולית: מספר מטופלים דיווחו על קשיים ביצירת קשר או הגעה לסניף בשעות הפעילות המוצהרות.

נקודות חוזק בולטות

עלות ותועלת (Value for Money): לקוחות רבים מציינים כי המחירים בבית המרקחת הוגנים ותחרותיים, כולל מבצעים למועדון הלקוחות והנחות על קנייה ראשונה.
יחס אישי וחוויית קנייה: מטופלים רבים תיארו אווירה "קסומה" ומשפחתית, וציינו לטובה חברי צוות ספציפיים על סבלנותם והבנתם המקצועית.
זמינות מלאי ומשלוחים: צוינה לטובה היכולת להזמין זנים ספציפיים מראש וקיומם של משלוחים מהירים (מהיום להיום).

נקודות לשיפור שעלו

אמינות שעות הפעילות ותקשורת: עלו תלונות על מקרים בהם המקום היה סגור במהלך שעות הפעילות ללא מענה טלפוני או בווטסאפ.
מדיניות מועדון לקוחות ופרטיות: מבקרים ציינו חוסר שביעות רצון משינויים פתאומיים בתנאי צבירת נקודות, וכן תרעומת על שימוש במידע אישי לצרכי דיוור שיווקי ללא הסכמה.
חוסר עקביות בשירות: לצד שבחים רבים, קיימות ביקורות על יחס אדיש או לא מקצועי מצד חלק מאנשי הצוות בסיטואציות מסוימות.

חשוב להדגיש: סיכום זה נוצר אוטומטית על ידי בינה מלאכותית על בסיס ביקורות גולשים בלבד. הוא אינו מהווה המלצה מטעם האתר ואין להסתמך עליו כחוות דעת מקצועית.

קראו ביקורות כתבו ביקורת

פירוט הביקורות

ליאור

16/10/2023

ממליצה בחום על ״שפע״ אחרי שנתיים עם רשיון ובתי מרקחת מזעזעים (בעיקר למי שכמוני גר בגבעתיים ! הסופר פארם בקניון נבעתים למשל !! נוראים !! )
בשפע מתייחסים מדהים , רוצים באמת לעזור לך , שירות מצויין , משלוח מדוייק ויחס חם ונעים של כל העובדים , מאז שהכרתי אותם במקרה , קונה רק שם !! 💚