[הפסיק פעילות] בית מרקחת הרמוני פארם - תל אביב (Harmony Pharm) | פרטים, מלאי וביקורות

חוות דעת על העסק

3.8

10 חוות דעת

תקציר הביקורות

מבוסס על 10 חוות דעת

תמצית חווית הלקוחות

חוויות המטופלים בבית המרקחת מעורבות אך נוטות לחיוב, עם ציון ממוצע של 3.8 כוכבים המעיד על רמת שביעות רצון סבירה. בעוד שקיימות תלונות ממוקדות על נושאים לוגיסטיים, חלק ניכר מהמבקרים מעריכים את הגישה הטיפולית של המקום.

שירות אישי ומקצועי המכוון לשיפור איכות החיים.
פערים מדווחים בין המלאי המוצג באתר לבין הזמינות בפועל בבית המרקחת.
חוסר עקביות בחוויית השירות בין רכישה פרונטלית למערך המשלוחים.

נקודות חוזק בולטות

מקצועיות ויחס אישי: מטופלים רבים ציינו לשבח חברי צוות ספציפיים (אלכס, יוני, ראמי, עידן ואביתר) ותיארו אותם כבעלי ידע רחב, סבלניים וכאלו המעניקים ייעוץ אמיתי בבחירת הזנים ללא ניסיון "לדחוף" מוצרים יקרים.
אווירה וחוויית שהייה: המקום מתואר כנקי, נעים ומזמין, כאשר חלק מהמטופלים מרגישים שמדובר ב"בית" ולא רק במוסד רפואי.
הוגנות ותמחור: קבוצת מבקרים ציינה לחיוב את רמת המחירים, המבצעים ומתן "מתנות" נלוות ברכישה.

נקודות לשיפור שעלו

ניהול מלאי וסנכרון: עלו טענות על חוסר התאמה בין מלאי האתר למלאי הקיים בבית המרקחת, מה שמוביל להגעה מיותרת של מטופלים לסניף.
מערך המשלוחים והזמנות: קיימת ביקורת על אי-עמידה בהבטחות לזמני אספקה ("מהיום להיום"), קשיים בתקשורת מול המערך הטלפוני ועיכובים בתיאום המשלוח.
תפיסת מחיר ואמינות: לצד התשבחות, היו מטופלים שהלינו על מחירים גבוהים משמעותית מהממוצע לדעתם, והטילו ספק באמינות המבצעים המוצעים.

חשוב להדגיש: סיכום זה נוצר אוטומטית על ידי בינה מלאכותית על בסיס ביקורות גולשים בלבד. הוא אינו מהווה המלצה מטעם האתר ואין להסתמך עליו כחוות דעת מקצועית.

קראו ביקורות כתבו ביקורת

פירוט הביקורות

אורן נגר

24/02/2025

בית מרקחת של שקרנים. מאחרים, לא דוברים אמת. מייצרים מבצעים על מוצרים שאסור שיהיו במלאי מרוב שהם מסוכנים. לא להתקרב. בבלי קשר הכל בדכ יקר ב25% כי צריך לשלם על השחצנות.