בית מרקחת הנשיא (בית מרקחת בורוכוביץ יחזקאל) מבית רשת ש.ר.מ פארם, מכבד מרשמי קנאביס רפואי של קופות חולים מכבי ומאוחדת.
תמצית חווית הלקוחות על בסיס מספר מצומצם של ביקורות, עולה תמונה של חוסר שביעות רצון משמעותי מצד המטופלים, המתמקדת בעיקר באיכות השירות ובאמינות המידע שנמסר.
חוויית שירות שנתפסת כלא אדיבה ואף מזלזלת מצד הצוות. חוסר תיאום בין הבטחות טלפוניות לגבי מלאי לבין המציאות בבית המרקחת. תחושת תסכול מזמני המתנה ארוכים שאינם מובילים לקבלת המוצר המבוקש. נקודות חוזק בולטות בביקורות שנבחנו לא נמצאו נקודות חוזק או היבטים חיוביים שצוינו על ידי המטופלים. נקודות לשיפור שעלו שיפור משמעותי של יחסי האנוש וגישת השירות של הצוות כלפי המטופלים. דיוק ואמינות בניהול המלאי ומסירת מידע מהימן בשיחות טלפון. ייעול תהליך קבלת הקהל לקיצור זמני ההמתנה המיותרים. חשוב להדגיש: סיכום זה נוצר אוטומטית על ידי בינה מלאכותית על בסיס ביקורות גולשים בלבד. הוא אינו מהווה המלצה מטעם האתר ואין להסתמך עליו כחוות דעת מקצועית.
הצג עוד
כתבו ביקורת
הקישור הועתק!
