×
יום ראשון
9:00 - 20:00
יום שני
9:00 - 20:00
יום שלישי
9:00 - 20:00
יום רביעי
9:00 - 20:00
יום חמישי
9:00 - 20:00
יום שישי
9:00 - 14:00
שבת
סגור
מיון מחיר: נמוך לגבוה מחיר: גבוה לנמוך חדש לישן דירוג פופולריות תוקף: קרוב לרחוק תוקף: רחוק לקרוב
מציגים מוצרים
אין מוצרים התואמים את הסינון נסו להסיר חלק מהפילטרים
הצג עוד
תמצית חווית הלקוחות
חוויית הלקוח בלאון פארם פתח תקווה מתאפיינת בקיטוב משמעותי, המשתקף בציון ממוצע של 3.1 כוכבים. בעוד שחלק מהמטופלים נהנים מייעוץ מקצועי ומשירות משלוחים יעיל, ניכרת מגמה של אכזבה בקרב לקוחות ותיקים הטוענים לירידה באיכות השירות מאז חילופי בעלות במקום.
פער בתפיסת השירות בין לקוחות המקבלים יחס אישי ו"פינוקים" לבין אלו החווים שירות גס רוח או איטי. תחושת חוסר אמינות בנוגע לפרסום מלאי הזנים באתר אל מול המצוי בפועל בבית המרקחת. נקודות חוזק בולטות ייעוץ מקצועי והדרכה: מספר מבקרים ציינו לטובה את הידע המקצועי של רוקחים ספציפיים (כמו דנית ועמית), המסייעים בהתאמת זנים ובהדרכה על אופן השימוש הרפואי.לוגיסטיקה ומשלוחים: לקוחות ציינו לטובה את שירות המשלוחים (במיוחד מעל 30 ג'), נוחות ההזמנה בוואטסאפ ומענה טלפוני מהיר בחלק מהמקרים.ערך מוסף (צ'ופרים): חלק מהמטופלים דיווחו על קבלת מתנות נלוות ומתן יחס אדיב שהופך את חוויית הקנייה לחיובית.נקודות לשיפור שעלו תמחור והנחות: תלונות רבות על מחירים גבוהים ביחס לשוק ועל ביטול הנחות אישיות או מועדוני לקוחות שהיו נהוגים בעבר.ניהול מלאי: לקוחות דיווחו על הגעה לסניף לאחר שנמסר להם טלפונית שזן מסוים קיים, רק כדי לגלות שהוא חסר או "שמור" לאחרים.שינוי באופי העסק: לקוחות ותיקים (חלקם מעל 7 שנים) מדווחים על תחושת "מסחרה" ופגיעה ביחס האישי והחם שאפיין את המקום בעבר.חשוב להדגיש: סיכום זה נוצר אוטומטית על ידי בינה מלאכותית על בסיס ביקורות גולשים בלבד. הוא אינו מהווה המלצה מטעם האתר ואין להסתמך עליו כחוות דעת מקצועית.
הצג עוד
כתבו ביקורת
הקישור הועתק!
